FlaskConnect™サポート
FlaskConnect のお問い合わせ窓口と、よくある質問をまとめています。
お問い合わせ
不具合の報告・ご質問・ご要望は、下のフォームからお送りください（ベータへの参加は参加リンクから直接どうぞ）。
フォームが使えない場合は、メールでもお受けしています。
返信の目安は 2〜3 営業日です。個人で開発・運営しているため、ベータ期間中はお返事にお時間をいただく場合があります。ご了承ください。
よくある質問
作図した書類はどこに保存されますか？
お使いの端末内、およびご自身の iCloud（iCloud Drive > FlaskConnect フォルダ）に保存されます。開発者のサーバーに図面が保存されることはありません。保存は Cmd+S、ファイル形式は .chemc です。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
ベータ期限（2026年8月31日）が過ぎたらどうなりますか？
正式版として、Free（¥0・装置図の作図・PNG 書き出し・iCloud 同期）と Pro（月額制・構造式/反応式の作図と SVG・PowerPoint・Word・Excel 書き出し。価格は各ストアの表示に従います）の2プランを予定しています。ベータ中に作成した書類（.chemc）は、正式版でもそのまま開けます。プランの内容・価格は正式リリースまでに変更となる可能性があります。
Mac と iPad で同期されません
両方の端末で同じ Apple ID を使って iCloud にサインインしているかをご確認ください。あわせて、各端末の設定で iCloud Drive が有効になっているかもご確認ください。同期には少し時間がかかることがあります。解決しない場合はメールでお知らせください。
図を PowerPoint や Word に貼るには？
書き出しメニューから SVG / PNG / PowerPoint / Word / Excel の形式で書き出し、書類に挿入してください。SVG はベクター形式のまま書き出されるため、拡大しても線がぼやけません。印刷資料や論文図には SVG を、手軽に貼るだけなら PNG をおすすめします。
不具合を報告するときは何を送ればよいですか？
アプリのメニュー「ヘルプ → フィードバックを送る」からご連絡いただくか、「ヘルプ → ログフォルダを開く」で表示されるログファイルをメールに添付してください。動作ログは端末内にのみ保存されており、自動で送信されることはありません。あわせて「どの操作をしたときに・何が起きたか」を書き添えていただけると助かります。
動作環境
| プラットフォーム | 要件 | 状況 |
|---|---|---|
| macOS | macOS 12 以降（Apple Silicon） | ベータ準備中（TestFlight） |
| iPadOS | 対応バージョンは TestFlight 公開時に案内（Apple Pencil は任意・指でも操作可） | TestFlight ベータ準備中 |
| Windows | Windows 10 / 11 | Microsoft Store 準備中 |
ベータへの参加はベータ・使い方のページの参加リンクからどうぞ（メールでの申し込みは不要です）。
オープンソースライセンス
FlaskConnect が利用しているオープンソースソフトウェアのライセンス一覧は、アプリ内のメニュー「ヘルプ → オープンソースライセンス」に記載しています。